Az adatvezérelt döntéshozatal szintjei

A DÉLTA - Döntési Érettségi Lépcsők és Támogatási Architektúra - (Level 1 - 4) modell olyan vezetői döntéstámogató keretrendszer, amely bemutatja, hogyan juthatunk el a nyers adatoktól a valódi vezetői döntésekig. A modell az üzleti intelligencia, a monitoring, a vezetői riporting és az adatvezérelt működés szemléletére épül.

A négy szint egymásra épül:

L1 – Mi történt? (leíró riporting)

L2 – Hol történt? (feltáró elemzés)

L3 – Miért történt? (magyarázó elemzés)

L4 – Mit tegyünk? (döntéstámogató elemzés)

A modell alapfeltevése, hogy az adatok önmagukban nem teremtenek értéket. Az érték akkor jön létre, amikor az adatokból információ, az információból elemzés, az elemzésből pedig vezetői döntés születik.

Az DÉLTA megközelítés alkalmazható a szociális szolgáltatások, a közszféra, az egészségügy, az oktatás, valamint a vállalati működés területén egyaránt. Segítségével strukturáltabban értelmezhetők a szervezeti teljesítmények, az eredményességi mutatók és a beavatkozási pontok.

A jó riport nem azt mutatja meg, hogy mi történt. A jó riport azt mutatja meg, hogy hol és hogyan kell beavatkoznunk.

Az DÉLTA modell célja nem a döntések automatizálása, hanem az, hogy az adatokat vezetői döntési nyelvre fordítsa, és támogassa a tudatos, bizonyítékokon alapuló működést.